রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

v7778-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা-উত্তোলনে এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া কাজ করে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা অনুরোধ সুবিধা
v7778 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনি নিয়ম মেনে চলে সমাধান দিই। অ্যাকাউন্ট লগইন করে সেটিংস মেনু থেকেও আপনি আপনার তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ তাৎক্ষণিক উত্তর পাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের ইমেইল ঠিকানায়। প্রতিটি ইমেইল আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট পেজে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগে আপনার তথ্য দেখুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ডেটা সুরক্ষার স্তর যা আমরা প্রয়োগ করি

আমরা প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য অনিচ্ছাকৃত প্রবেশ বা ফাঁস থেকে রক্ষা পায়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপশন এবং আমাদের নিজস্ব সার্ভার নিরাপত্তা একসাথে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লগইন OTP প্রক্রিয়া অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এবং পাসওয়ার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রান্সমিশন কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন গেম সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বুঝতে। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য স্পষ্ট এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে না পারে। এই প্রক্রিয়া একবারই করতে হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি এবং বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা নীতির ব্যবহারিক দিক নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে তার উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ রাখি। এছাড়া আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি নিরাপত্তার জন্য। ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য যেমন পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না।

না, আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার, বিক্রি বা বিনিময় করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংগৃহীত সমস্ত তথ্য দেখতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রসেস করব।

কুকি বন্ধ করলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং গেম পছন্দ বা সেশন হিস্ট্রি সেভ হবে না। লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বা টেবিল গেমে ফিরে আসতে আবার খুঁজে বের করতে হবে। বেসিক ব্রাউজিং কাজ করবে তবে সুবিধা কমে যাবে।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলও পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পেজ চেক করা ভালো অভ্যাস।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয় এবং বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।